2 декабря 2009 г. состоялся симпозиум организованный Европейской вендинговой Ассоциацией в рамках самого влиятельного события индустрии вендинга 2009 года. Ассамблея и последовавшие дискуссионные круглые столы, собрали воедино руководителей основных компаний и Национальных Ассоциаций, представивших европейскую и мировую вендинговую индустрию. Данный симпозиум дал необходимый стимул для позиционирования индустрии в мире автоматизированной торговли.
В ходе оживленных дискуссий эксперты европейской и мировой (США и Бразилия) вендинговой индустрии делились своим опытом и взглядами как укрепить имидж вендинга.  Основным итогом, достигнутым в конце заседания, стал тот факт, что индустрия вендинга должна мыслить с точки зрения продавца. Вендинговые автоматы  должны создать ощущение, что человек входит в магазин кофе, когда он пользуется кофейным автоматом. Для привлечения покупателей должны быть использованы все маркетинговые ресурсы, особое внимание необходимо сосредоточить на привлекательности автоматов, стаканчиков, а также на окружении автомата. У покупателя не должно создаваться ошибочного впечатления, что качество продуктов приобретаемых посредством  вендингового автомата отличается своим качеством. Еще одно важное заключение было принято – все сегменты вендинговой индустрии должны быть вовлечены в повышение ее имиджа.

Источник: Пресс-Релиз EVA от 17.12 2009 г., www.vending-europe.eu